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用户常见问题(一)

来源:聚站网 2017-05-10 14:51:33

1、用户注册和登录?
   统一使用聚名网注册登录。

2、如何进行充值?
   可是使用支付宝和网银支付,使用网银支付时请确定是否开通网银支付。

3、充值和提现金额是否限制?
   充值和提现的金额必须为整数,聚站网对用户充值不设定上限额度及次数,充值限额取决于银行卡所属开户行。

4、聚名与聚站资金是否通用?
   ①不通用,聚名与聚站的的用户资金是各自独立的。
   ②聚名网账户资金免费转入到聚站网账户中,仅作为保证金使用,不能支付和提现,可以转回聚名网。
     聚名网资金转回:
     a、进入聚站网站用户中心-资金明细,选择聚名资金明细

     b、点击“转回”按钮将聚名网转入资金转回


5、什么是保证金?
     卖家与买家参与拍卖都需缴纳保证金,卖家保证金是防止拍卖成功后卖家不卖的情况,买家保证金是为了防止拍卖成功后买家不买的情况;
     卖家保证金在网站开始拍卖前进行交纳冻结,买家保证金在出价时冻结,流标和拍卖完成后立即解冻。


6、网站拍卖交易模式?
   

7、什么是代理竞价?
   “代理出价”就是当参与拍卖类商品的竞拍时,您可以输入一个大于“当前价格+加价幅度”的金额数,系统将记录您所输入的金额数。之后,在其他买家出价时,系统自动帮您以最小加价金额向上出价,以维持您对该商品的领先地位,直到您的最高出价被其他买家超过时为止。您所输入的最高价格对其他买家都是保密的,只有在其它买家出价超过时才会显示出来。 
   例如,某件拍品的当前价格为10元,加价幅度为5元,而您认为自己愿意在50元以内获得该商品,那么您可以输入50元作为自己的竞拍出价。系统会记录您输入的50元,并显示您的当前出价是15元。然后,当其他买家出价20元超过时,系统会自动帮您把出价设置到25元,以最小的出价金额保持您的领先地位,直到其他买家出价超过50元为止。

8、加价幅度和区间?
   

9、提现处理时间?
   财务处理时间为工作日上午10:00 和下午2:00,最长处理时间不超过24小时,节假日顺延。